电商，是电子商务的简称，它本质就是一种买卖活动，和传统的商务不同，它是依托信息技术手段，将供需信息传输至世界各地，并借助互联网平台来完成交易的一种现代化商务活动。
作为电商的销售者，会涉及到方方面面的问题，包括货物的采购，产品的上架，产品图片的拍摄，货物的包装及运输，每一个环节都要把握到位，后期还会有客户的售后服务及退换货，客户对产品的满意度评价，等等，每一个环节出了问题，都会影响整体商务活动的进一步开展。
电子商务的发展，极大的改变了人们的生活习惯，可以足不出户在家购买自己心仪的商务，并享受售后的优质服务，无需去商场为了价格和退换货和售货员大吵大闹。
